Conflito entre canais
Quinta, 13 de Dezembro de 2007Os conflitos entre canais são uma constância em canais indiretos. Porém, como gestores de canais devemos buscar ações que minimizem estes problemas. Ponto fundamental para que isto aconteça são o estabelecimento e manutenção de regras claras. Regras claras significam total transparência em todos os processos. A gestão efetiva do canal, sustentada em um Programa Estruturado […]