NRF Annual Convention: Foco na Experiência Diferenciada do Cliente
Terça, 27 de Janeiro de 2009Pedro Luiz Roccato *
O consumidor como foco das atenções no varejo. Parece óbvio, mas não é. A centralização das atenções nos clientes finais não é um desafio somente do mercado de consumo, mas de todas as empresas e mercados de atuação. Porém, muitas vezes nos esquecemos que a única forma de fugirmos da máxima de […]